Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всех услуг, предоставляемых компанией Zentaflow Pro через веб-сайт zentaflowpro.com. Мы осознаем важность защиты ваших персональных данных и обязуемся соблюдать требования законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Данная политика распространяется на всех пользователей наших образовательных программ, посетителей сайта и клиентов наших услуг. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с условиями обработки данных, изложенными в настоящем документе.

Какие данные мы собираем

В процессе предоставления образовательных услуг по развитию карьеры мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, электронная почта, номер телефона
• Профессиональные данные: опыт работы, образование, карьерные цели
• Техническая информация: IP-адрес, данные браузера, операционная система
• Данные об использовании сайта: страницы, время посещения, взаимодействие с контентом
• Информация о предпочтениях в обучении и интересах в сфере развлечений

Цели использования данных

Собранные персональные данные используются исключительно в следующих целях:

• Предоставление образовательных услуг и консультаций по развитию карьеры
• Персонализация обучающего контента и рекомендаций
• Информирование о новых программах и мероприятиях
• Техническая поддержка и улучшение качества сервиса
• Анализ эффективности образовательных программ
• Соблюдение правовых требований и защита законных интересов

Мы никогда не используем ваши данные в коммерческих целях, не связанных с предоставлением наших основных услуг. Вся обработка ведется с соблюдением принципов минимизации и целевого назначения.

Передача данных третьим лицам

Zentaflow Pro не продает и не передает ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Казахстана.

При работе с партнерами мы заключаем специальные соглашения об обработке персональных данных, которые гарантируют соблюдение ваших прав и интересов. Любая передача данных осуществляется в минимально необходимом объеме.

Защита и безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче и хранении (SSL/TLS)
• Многофакторная аутентификация для доступа к системам
• Регулярные аудиты безопасности и мониторинг доступа
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Резервное копирование и защита от потери данных
• Обучение персонала основам информационной безопасности

Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права:

• Право на получение информации о обрабатываемых данных
• Право на доступ к своим персональным данным
• Право на исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление данных при отсутствии правовых оснований
• Право на ограничение обработки в определенных случаях
• Право на отзыв согласия на обработку данных
• Право на обжалование действий в уполномоченный орган

Для реализации своих прав обращайтесь к нам по электронной почте help@zentaflowpro.com или по телефону +77272642409. Мы обязуемся рассматривать все обращения в течение 30 дней с момента получения.

Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки:

• Контактные данные клиентов — 3 года после окончания сотрудничества
• Данные об обучении — 5 лет для ведения академических записей
• Техническая информация — 12 месяцев для анализа и оптимизации
• Данные маркетинговых коммуникаций — до отзыва согласия
• Финансовые документы — согласно требованиям налогового законодательства

По истечении установленных сроков данные подлежат безвозвратному удалению или обезличиванию. Некоторые данные могут храниться дольше при наличии правовых оснований или для защиты законных интересов.

Использование файлов cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа эффективности работы сервиса. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере при посещении сайта.

Изменения в политике конфиденциальности

Zentaflow Pro оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменением законодательства, развитием технологий или совершенствованием наших услуг.

О существенных изменениях мы уведомляем пользователей через сайт или по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новыми условиями.